ZMOREMO! Ukrepanje proti sovražnemu govoru skozi nasprotne in alternativne naracije

3. POGLAVJE | SOVRAŽNI GOVOR NA SPLETU IN V DRUŽBENIH MEDIJIH 3.2 | SOVRAŽNI GOVOR, PLATFORME IN PODJETJA DRUŽBENIH MEDIJEV Platforme družbenih medijev uporabnicam/-kom omogočajo ustvarjanje vsebine, če ti sprejmejo njihove pogoje uporabe. Vsaka platforma družbenih medijev kot zasebno podjetje opredeljuje pogoje uporabe ali tako imenovane »standarde skupnosti«. Ti so pomembni v povezavi z urejanjem sovražnega govora. V tem delu je prikazano, kako ne- katere priljubljene platforme pristopajo k sovražnemu govoru, katere kategorije obravna- vajo v svojih predpisih, kako lahko uporabnica/-k v največji mogoči meri uporablja orodja za boj proti sovražnemu govoru in nazadnje, kakšne omejitve imajo ta orodja. Ta razliko- vanja temeljijo na rednih raziskavah in se pogosto spreminjajo. 8 FACEBOOK • • Ciljna skupina mora biti prilagojena posameznicam/-kom. Medtem, ko izjave, kot je »Sovražim krščanstvo«, ne kršijo standardov njihove skupnosti, pa bi jih izjava »Sovražim kristjane« kršila. • • Pregleduje se samo prijavljeno gradivo. • • Množične prijave ne zagotavljajo, da bo vsebina odstranjena. • • Razen v primerih groženj je večja verjetnost, da bo Facebook odstranil posamezne vsebine kot pa splošne strani ali skupine. • • Facebook ima na desni strani vsakega komentarja prikazno okno, ki bralkam/-cem omogoča prijavo. • • Prijave pregledujejo resnični ljudje in povratne informacije naj bi bile podane v 24 urah. Vsako poročilo je obravnavano posebej. Vsebina, ki ni bila odstranjena po prvi prijavi, se lahko odstrani po drugi prijavi, ker se lahko pravila različno interpretirajo. • • Facebooku se podajo številne prijave, vendar pa so nekatere zavrnjene, ker naj ne bi očitno kršile pogojev uporabe. Na primer: da bi se ustvarjalke/-ci sovražnega govora izognili odstranitvi nekaterih svojih rasističnih sporočil, so jih preoblikovali v domoljubna. Predpisi so pogosto nejasni in ustvarjalke/-ci sovražnega govora so za širjenje svojih sporočil razvile/-i prefinjene taktike. • • Facebook pogosto priporoča, da tarča sovražnega komentarja blokira uporabni- co/-ka, ki ga je ustvarila/-. V prvi vrsti gre za problem posameznice/-ka in ne za družbeni pojav, za katerega mora podjetje prevzeti odgovornost. Utemeljitev tega je naslednja: »Ne marate rasistk/-ov? Blokirajte jih in jih ne boste videli.« 52