SOČUTNI JEZIK MED MLADIMI

34 in multidisciplinarne mreže, združuje že več kot 100 strokovnjakov – prostovoljcev (zdravnikov različnih specializacij, psihologov, socialnih pedagogov in drugih strokovnjakov), ki so usposobljeni za obravnavo raznolikih izzivov, s katerimi se spoprijemajo mladi. Ključno vlogo v delovanju spletne svetovalnice ima uredništvo (slika 1), ki upravlja in nadzira komunikacijo med mladostniki in svetovalci ter tudi medvrstniško komunikacijo. Vsako vprašanje in vsak odgovor se najprej pregledata ter ju preveri urednik, preden se objavita na spletni strani. Uredništvo tudi zagotavlja, da so vprašanja usmerjena k ustreznemu svetovalcu glede na vsebino, kar omogoča kakovostno in strokovno podporo. V primeru odzivov, ki izražajo kakršno koli obliko sovražnega govora, v uredništvu takšne komentarje izbrišejo in niso javno objavljeni. S tem se mladim zagotavlja varen prostor za deljenje osebnih stisk. Slika 1: Vloga in opravila uredništva spletne svetovalnice tosemjaz.net 4 Sprejem odgovora svetovalca, pregled in objava odgovora 3 Tekoče objavljanje vrstnikov na vprašanje 5 Skrb za nadaljnjo komunikacijo in ažuriranje pretoka vsebin 2 Izbor svetovalca in posredovanje vprašanja 1 Sprejem, pregled, kodiranje in objava vprašanj e-uredništvo Kako strokovnjaki nudijo pomoč in podporo? Mladim sta na voljo dve obliki spletnega svetovanja: (i) asinhrono – mladostnik anonimno zapiše vprašanje in počaka na odgovor strokovnjaka ter (ii) sinhrono ( chat svetovanje) – mladostnik in spletni svetovalec sta sočasno prisotna na spletu. Dodatno podporo pri spletnem svetovanju zagotavljajo supervizorji, ki so strokovnjakom vedno na voljo za pomoč, podporo in posvetovanje v primeru težav ali dilem. Spletni portal #Tosemjaz ponuja dostop do številnih informativnih vsebin. Na voljo je več kot 350 strokovno preverjenih prispevkov, med katerimi so tudi vsebine o prepoznavanju nasilja, asertivnosti, spoštljivih odnosih in prijateljstvu. Poleg tega imajomladi možnost brezplačne prijave na publikacijo e-Prijatelj (tosemjaz.net/e-novice) , ki izhaja štirikrat na leto, v njej pa lahko najdejo številne uporabne strokovne vsebine s področja zdravja in duševnega zdravja. Spletišče #Tosemjaz se je od svojega nastanka uveljavilo kot največja spletna platforma in svetovalnica za mlade v Sloveniji. V letu 2024 je bilo evidentiranih približno 222.000 enkratnih obiskovalcev, več kot 447.000 obiskov in skoraj 1.000.000 branih strani. V 23-letnem obdobju delovanja (2001–2024) so strokovnjaki/prostovoljci mladimodgovorili na več kot 60.000 anonimnih vprašanj, povezanih z dilemami in stiskami odraščanja.